帮助中心
1.远程学员听课步骤
1、网校采用WINDOWS XP操作系统自带的mediaplayer做为视频播放器,请确认您的系统安装了mediaplayer。

2、当您第一次在某一电脑观看课件时,会弹出一个播放器安全升级框,您直接点是,让它下载安全升级程序。


3、在下载完升级程序后,随后进入一个许可证管理中心介面,请输入您的正确用户名与密码,点击确定。(如下图)

4、确定完后,随后进入一个获取许可证认证介面,并显示共有听课证,已用听课证,还剩听课证数,完后点击播放即可观看所需课件。(如下两图)


双击可以全屏看课件,再双击即可还原。(注:在听看课件时,竟量避免点击停止/关闭键,不然会损失播放次数)
以后您观看课件时,就直接进入第二,第三步操作即可。
2.为什么我无法登录?
常见现象:
  (1)用户名或密码错误!或者您的司考辅导并未开通。
     (2)跳转到所选择的辅导页面,但还是出现登陆窗口。
  (3)没有反映或回到原登陆页面。
  (4)提示登陆成功,但"具体教室"没有变成蓝色。
  (5)提示登陆成功,但点击蓝色"具体教室"二字后没有反应。
  (6)提示登陆成功,但点击蓝色"具体教室"二字后出现未登陆。
  答:可能存在的原因和解决办法:
  (1)用户名/密码错误或没有区分大小写:请输入正确的信息。
  (2)Cookie安全级别太高:降低Cookie安全级别至"中"。
  (3)浏览器有限制或故障:关闭/卸载相关插件;查杀电脑病毒;重新注册浏览器组件或更新浏览器。
  (4)历史记录影响或Cookie安全级别太高:清除历史记录;降低Cookie安全级别至"中"。
  (5)Cookie安全级别太高或从非IE浏览器窗口打开登陆:从IE浏览器中打开中法网学校教育重新登陆。
3.下载后课件无法播放?
我们的课件是进行打包压缩的,下载完后需要解压缩即可。如果没解压缩工具,
点击下载
4.为什么我进入Media的各种效果讲座时会提示“缺少编码器等错误”提示?
(1)播放机未配置为自动下载编解码器。要将播放机配置为自动下载编解码器,请在“工具”菜单上单击“选项”,再单击“播放机”选项卡,
然后选中“自动下载编解码器”复选框。请注意,您必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能完成上述过程。
(2)如果此方法还是不行,请点击上方播放器直接下载安装一下即可。
5.为什么windows media player升级时显示系统还原功能已关闭?
解决方法:
(1)、你可不必理会继续安装,一般不会出什么问题。
(2)、也可以右击“我的电脑”——“属性”——“系统还原”,打开系统还原再安装。 如果找不到系统还原的选项证明你的系统非原版,
已经屏蔽了此功能,你只能不理提示照样安装了,也可以装的。
6.安装、升级Windows Media Player11时,“验证您的Windows副本”解决办法!
解决方法:
不要直接双击下载的windows media player 11的安装文件,而在这个文件上点鼠标右键,选“解压到‘wmp11-windowsxp-x86-zh-cn’”,
或者选“用winrar打开”,总之,用winrar解压这个文件。
解压的文件:
可以看到许多的文件,其中有四个文件:umdf.exe、wmdbexport.exe、wmfdist11.exe、wmp11.exe
然后我们依次运行这四个文件就可以安装windows media player 11 了。注意运行这个四个文件的顺序是:
1.umdf.exe  2.wmdbexport.exe  3.wmfdist11.exe  4.wmp11.exe
(中途电脑会重启,不用关它,开机了之后继续运行下一个)
都执行了以后,打开windows media player,可以发现windows media player已经升级到11了。
7.如果出现如下图,或直接看课件时提示准备就绪或出现已关闭。按下面方法解决!
解决方法:

1)打开我的电脑->工具菜单->文件夹选项->查看标签。如图不要勾选[隐藏受保护的操作系统文件(推荐)]项,并选中[显示所有文件和文件夹]项。

2)删除受损安全组件目录通常情况下,安全组件目录存放在安装操作系统分区的Documents And Settings目录下。
如操作系统安装在C盘,则安全组件目录安装在C:\Documents and Settings\All Users目录下进入安装安全组件的目录,将DRM目录删除。
3)如果此目录没有DRM目录,可以通过搜索DRM,搜索到并将其删除。如下图
8.安装media player10.0时,电脑弹出此版本与电脑不兼容,无法进行安装?
解决方法:
如果出现版本不兼容的现象,请不要选择按确定或者取消,也不要关闭提示不兼容的页面。进行下列操作:
① 请同时按下Ctrl+Alt+Del三个键,弹出任务管理器,然后在任务管理器里面选择“进程”;
② 在进程里面找到一个运行的程序名ahui.exe或者AHUI.EXE;选中后按结束进程;
③ 如果弹出警告的窗口,请按确定即可。
上述操作完成后,即可进行10.0播放器的安装。
9.如果确认播放器没有问题,点击听课时,播放器还是显示已停止?
解决方法:
打开ie浏览器,在工具栏→internet选项→高级→重置浏览器,重置浏览器关闭所有页面后在重启浏览器进行学习。


10.浏览器常出错?
解决方法:

1)清除流氓软件(如360安全卫士等)。
2)升级ie浏览器。
11.Windows Media Player 尚未配置为可用于INTERNET?
解决方法:
如果是xp:开始→程序→附件→通讯→新建连接向导(安默认一步步操作完成即可)。
12.如果在播放课件时,出现有图像无声音或声音过快问题
解决方法:
开始》运行》输入regedit
找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\NodeCLSIDs\{95037DA1-6ED9-4B27-8CFF-9AD3DFB0B2F2}]
中的键“Auto Insert” 双击,将其值由”1″改为”0″即可
13.在线观看时,卡巴斯基反病毒软件提示是病毒怎么办?
解决方法:
1、双击电脑右下角的卡巴斯基图标,弹出如下图标

2、点击文件和隐私数据安全选项,会弹出如下界面,根据界面中的标红处进行设置,设置完毕后点击界面右下角的关闭按钮.

3、以上界面中设置完毕后,当点击关闭按钮时会弹出如下图界面框,些对话框弹出后直接点击"差号"关闭即可。

4、完成以上操作后,当我们再次打开课件时会弹出如下图界面提示,当出现下图界面时请直接点击“允许”即可

14.在线观看时,如果提示“当前页面的脚本发生错误。”出错信息
解决方法:
将ie的安全级别调到最低,即可
15.windows7系统中mediaplayer的安装与删除方法?
解决方法:
点击开始-控制面板-程序和功能,点击左上方的启用或关闭WINDOWS功能,在功能列表里找到媒体功能下的windows Media Player项,
选择为安装,不选择为卸载。如下图。
16.听课时播放器显示“已停止”。
1,IE浏览器出现以下提示时,(此网站需要运行以下加载项:"microsoft corporation"中的"windows media player extension".如果您信任该网站和该加载项并允许运行该加载项,请单击这里),请点确认和是。

2,IE浏览器的安全级别请设置为“中”。

3,请正确设置MEDIAPLAYER播放器。


17.在线听课时,获取许可证窗口显示乱码字符。
解决方法:
  1.打开Media Player播放器顶部的【工具】菜单栏,再选择【选项】栏目,弹出【选项】窗口。
  2.在【选项】窗口中选择【隐私】标签,在【隐私】中将“自动获取受保护内容的许可证”前面打勾,再点击【确定】。
   

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